健身行业领先的研究公司之一的英特尔俱乐部发现，至少60% 的会员在 2020 年没有返回。这对美国各地的健身企业主来说是一个巨大的挑战。
成员的犹豫可能归结为许多不同的因素。由于致命病毒仍在全国肆虐，健康和安全可能是主要问题。
班级规模是另一个重要因素。随着大多数健身房和工作室的人数减少了近 50%，健身运营商难以获得以前的收入。最重要的是，根据英特尔俱乐部的同一项研究，数字健身已经占据了整个行业，44% 的会员使用视频点播 (VOD)。
然而，潮流似乎正在转变，事情似乎正在好转。英国《金融时报》最近报道称，健身行业的强势回归。投资者有信心对成长中的精品品牌进行投资，而健身运营商报告称，课堂出勤率已恢复到大流行前的水平。
因此，尽管该行业正在复苏并有望比以往更强大，但事实是有一些重要的经验教训需要吸取。锁定的最初冲击和随后对数字健身的适应一直很艰难。事实上， IHRSA 报告称，到 2020 年底，有 17% 的健身房、俱乐部和工作室关闭。
你不想成为健身运营商的地方就是那 17%。因此，在本文中，我们将介绍您需要了解的有关使您的业务变得比以往更强大的知识。
识别问题并尽早采取行动
在您的业务开始出现问题的情况下，您能做的最糟糕的事情就是把头埋在沙子里，等待事情自行解决。承认存在问题并制定计划以实际尝试解决这些问题。
有时，外部力量可能会导致您的业务出现无法预料的问题。举个例子，最近由于锁定导致数字健身的增长。一些健身运营商一开始并没有完全接受这个想法，但是由于错过了这个机会之窗，其他企业能够跃升并获得更多的市场份额。
为避免这种情况发生，请紧跟行业趋势，以便在适当的时候进行创新。以下是一些了解行业动态的简单方法：
- 通过杂志订阅、时事通讯或行业特定播客了解最新的行业动态。
- 参加健身会议、网络研讨会和研讨会，为您的下一个大创意获取灵感。
- 永远不要错过与行业专家、供应商和竞争对手的交流机会。
除了外部问题外，还可能出现内部问题。以下是您在健身业务中应该注意的一些常见内部问题。
- 保留率低是许多企业普遍存在的一个大问题，通常是麻烦的第一个迹象。
- 利润逐月下降可能表明增长和保留不健康。
- 员工流动率高可能表明员工没有履行职责。
盘点当前情况
在开始重建您的健身业务之前，请对情况进行广泛分析，并突出您出错的地方。这将帮助您从错误中吸取教训并制定更稳健的行动计划。
也许这是一种无效的健身营销策略、糟糕的财务规划或不太理想的商业环境。不管是什么原因，清楚地指出问题是很重要的。
您可以通过两种主要方式评估您的业务当前所处的位置：
- 一种方法是聘请可以进行审计并找到问题区域的健身顾问。除了业务方面，他们还可以帮助您解决文书工作和其他法律问题。但是，请注意这样做的成本。
- 另一种方法是自己对业务进行分析。重新审视您的健身商业计划并重新考虑分析部分。自己做更具成本效益，但您可能会错过专家不会错过的东西
如何重建并成为更好的健身企业
一旦您分析并确定了您的健身业务面临的紧迫问题，下一步就是采取行动解决这个问题。其中一些步骤可以立即采取行动，而另一些则是更长期的行动。
1. 重新审视商业计划
正如我们在上一节中提到的，重新审视您的商业计划将成为前进并成为更好的健身企业的关键部分。从您的商业计划的分析部分开始。Covid-19 引发了健身运营商现在需要面对的一些不同挑战。其中最主要的是安全协议和数字健身。
- 安全协议：您的成员和员工的安全非常重要。您可能需要考虑较小的班级规模并投资于清洁产品、分隔区域的物理屏幕和其他类似投资
- 数字健身：现在很明显，数字产品可以帮助您在未来证明您的业务。考虑需要在相机设备、数字平台和员工培训方面进行的投资。
2. 明智地投资
“钱不是长在树上”的永恒短语在这里适用。诱惑是走出去在一个问题上砸钱以立即解决它。但这并不总是最好的选择。
其中很多又回到了商业计划。财务计划与计划中的整体分析一样重要。查看需要投资的业务中最必要的领域，并计划如何为其融资。
例如，让我们看看数字健身。在大流行之后投资数字健身意味着您必须确保它会提高您的获取和保留率。研究市场并实际询问您的会员是否认为他们会定期使用数字选项。
3. 重组你的员工以产生影响
Covid-19 期间出现的一个重要主题是人们的工作方式。正如哈佛商业评论中所详述的那样，这种新的工作思维方式被称为“大辞职”，可能会对许多不同的行业产生重大影响。
在健身行业，人们发现自己连续几个月没有工作，或者看到他们的角色从个人角色转变为数字角色。虽然这对某些人来说可能会改变游戏规则，但对另一些人来说，这让他们思考了自己在行业中的未来。
Gym Launch 的创始人 Alex Hormozi 在重组员工以有效影响您的业务方面提出了一些重要建议。在我们播客的一集中，他解释说每个员工都需要创造收入，这最终将对您的业务产生积极影响。
这里的建议是查看您目前拥有的员工，看看他们在收入方面的影响最大，同时确保他们真正履行他们所扮演的角色。这样做，您将有更好的机会让他们长期保持。
4. 与您的会员重新建立联系
在过去几年中，会员体验发生了很大变化。会员现在以不同的方式锻炼，可能看不到工作室体验的必要性。您需要重新考虑如何让这些成员回来，而这一切都取决于您使用的保留策略。
以下是一些可能会引起您的客户群共鸣的想法：
- 组织游戏化的健身课程
- 举办锻炼后社交活动
- 有带家人的日子
- 送礼物和优惠券
- 庆祝周年纪念日和健身里程碑
- 推出独特的推荐计划
它并不总是需要过于复杂。只要您做得对并获得回报，即使是交叉销售或推送通知的古老方法也可以成为您的 X 因素。更重要的是，您的外展工作应该是真诚的，而不是作为噱头。
5. 精心策划
首先，确定对您的健身房或健身室重要的指标。明智地选择它们，因为某些指标可能与您的业务无关。例如，如果您没有计划吸引新客户，“早期使用”之类的指标有什么用？
根据特定市场和人口统计优化您的定价以获得更多收入。提供学生或团体折扣绝对对您有利。跟踪您的销售来源并消除表现不佳的渠道以获得更好的投资回报率。制定与您的营销和销售策略相一致的现实目标。
最后，为不确定性做好准备。最糟糕的情况可能已经过去，但没有理由不为下一个商业周期做好准备。制定 B 计划，以防您无法实现目标。
成功取决于你的勇气和努力。如果你不投入时间，这些底线数字不会很快上升。通过遵循我们提到的指示，您将为成为成功的健身企业扫清道路。
