如何取消Planet Fitness会员资格? 目前只有这两种方法

如何取消Planet Fitness会员资格?  目前只有这两种方法

Planet Fitness是受欢迎的健身中心连锁店(截至2020年3月,会员数量已超过1500万),但是该专营权并未采用现代的客户服务做法,尤其是在取消会员计划时。

而不是让您在线关闭帐户,Planet Fitness要求您访问您的家庭俱乐部并与前台代表交谈或通过邮政服务发送一封信。

 

如何取消您的Planet Fitness会员资格

您无法通过电话,Planet Fitness网站或什至通过电子邮件取消会员资格。您只有两种正式选择:亲自拜访或寄信。

要亲自取消:请访问您的家庭俱乐部的前台并索取取消表格。
通过邮件取消:写一封信,说明您打算取消会员资格,并包括您的姓名,地址,电话号码和Planet ID会员号码。将其发送给您的家庭俱乐部,Planet Fitness建议通过认证邮件发送。您需要跟俱乐部进行跟进,以确保收到,批准和处理了您的申请。

 

如何暂停您的Planet Fitness会员资格

如果您需要暂时退出Planet Fitness会员资格,并且不想完全取消该会员资格,则可以保留您的帐户。

许多俱乐部出于医疗原因允许您将会员资格保留三个月。不幸的是,每个俱乐部的规则各不相同,因此您应该在拥有会员资格的位置联系客户服务。亲临拜访并在前台与某人交谈或致电您的俱乐部。

 

如何升级或降级Planet Fitness会员资格

如果您想降低会员资格而不是取消会员资格,则也需要亲自进行。访问您的家庭俱乐部,并与前台的某人谈谈您的帐户。

不过,会员资格升级可以在线完成。在浏览器中打开“升级”网页,然后按照说明进行操作。您需要输入Planet Fitness Keytag编号来完成此过程。如果您愿意,也可以在前台亲自进行。

 

COVID期间的Planet Fitness会员资格

如果您拥有Planet Fitness会员资格,并且出于安全和社会疏远原因而关闭了家庭俱乐部,则您的会员资格将自动冻结,并且无需支付任何费用。您的俱乐部将在重新开放时通知您,以及有关戴口罩和其他注意事项的规则。

 

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