客戶服務資訊
我們在這裡回答你的問題
我們的首要目標是客戶滿意度！我們隨時為您服務，解答您的疑問，並為我們的產品線提供技術支援。
寧泰健身器材可隨時為您解答與購買相關的任何問題。
如果我們未在此頁面上回答您的問題，請聯絡我們，我們將幫助您找到問題。
有用的資訊包括：訂購、保修政策、訂購零件、退貨政策、及運輸、交付和安裝以及常見問題解答。
我們樂於幫助客戶找到優質的家用和商用健身器材，以實現他們的健康目標。您的滿意對我們很重要！
公司名稱：山東寧泰健身器材有限公司
地址：山東省德州市經濟技術開發區中旺創新創業孵化基地
郵政編碼：253082
電話：86 (0534) 508-8836, 86 (0534) 508-8839
手機：86+17853476388
網址：https://www.fitness-china.cn/
- 熱線工作時間：8：30-17：30(週一至週五)
如何下訂單
所有的設備均需要計算詳細的運費，請聯絡我們取得包含運費的整體價格，我們接受多種付款方式，可以開具增值稅發票。
對於因本商戶政策引起或與之相關的任何訴訟、指控、投訴、訴訟、請願或訴訟（統稱“訴訟”），各方均接受位於德州的法院的管轄，並同意任何此類訴訟的所有索賠均可在任何此類法院審理和裁定。
如何取消訂單？
如果您已下訂單並想取消訂單，請在 2 小時內聯繫本公司。
訂單會連續自動處理。
只要產品尚未離開倉庫，我們就會盡力取消您的訂單。
一旦您的訂單進入生產製造，運輸和處理流程，就無法取消。
訂單時間時間發貨
如果在下午 3 點之前下單，有庫存的小包裹商品當天發貨。
大多數貨運訂單將在 2-3 個工作日內發貨。
有些訂製的產品訂購交貨時間較長，大批次交付一般需要20-30天。
發貨和收貨問題可以訪問我們的物流政策了解更多資訊：
https://www.fitness-china.cn/shipping-returns
組裝和安裝
大多數商品在發貨時未組裝。可安排協助組裝和安裝，但需額外付費。如需更多資訊，請聯絡我們。
保修政策
所有 寧泰健身器材產品均享有保修，具體保修條款取決於您購買的產品類型和型號。
山東寧泰健身器材有限公司保證我們的產品在從授權零售商處購買時不存在材料和工藝缺陷。
如果產品出現缺陷，請致電本公司聯絡我們，或將書面通知發送至本網站“聯繫我們”頁面上列出的地址。
如果缺陷在有限保修範圍內，您可能會被要求將產品或零件退回給我們進行維修或更換。
山東寧泰健身器材有限公司保留要求客戶支付商品退貨運費的權利。
請注意：
- 本保修僅適用於產品仍由原始購買者持有且不可轉讓的產品。
- 本保修不涵蓋因不當組裝/安裝、未遵守用戶手冊中的說明和警告、事故、誤用、濫用、未經授權的修改或未能提供合理和必要的維護而造成的損壞或設備故障。
- 本保修僅適用於維修或更換零件的費用，並不包括人工（超出上述保固期）、運輸、服務、退貨和與本文明確規定的運費。
- 本保修不適用於：為正確安裝設備而撥打的服務電話或向所有者提供有關如何使用設備的指導；或超出適用人工保固期而產生的任何人工費用。
- 本修取代所有明示或暗示的保修，並取代 寧泰健身器材的所有其他義務或責任，在任何情況下，寧泰健身器材均不因本有限保修或其他方式對與運動產品相關的任何特殊、間接、偶然、次要或後果性損失、損害或費用對任何人身或財產造成的損害承擔責任。
- 保修不適用於任何被消費者用於商業用途、濫用、誤用或任何類型改裝的產品。
定價政策
寧泰健身器材 對定價錯誤不承擔任何責任。如果您訂購的產品定價錯誤，我們將取消您的訂單並退還所有費用。
如果訂單因定價錯誤而意外發貨，我們將與您聯繫，告知您正確的價格，並徵得您對額外費用的授權，或協助您退回產品。
我們的價格會根據庫存、促銷活動和客戶需求而變化。這意味著商品在有人購買後價格可能會發生變化。
遺憾的是，我們無法調整價格或提供差價退款。
訂購零件
如果您訂購的商品在送達時出現損壞、破損或缺陷，寧泰健身器材將透過以下方式解決問題：
- 更換破損部件
- 運送新的替換產品
如果有缺失或損壞的部件。訪問我們的網站以尋找您正在尋找的零件或聯繫客戶服務專業人員。
為了獲得更快的服務，請在致電時提供採購訂單號、購買日期和產品型號。
如有疑問，請聯絡客服。請勿退貨。
退貨政策
如果您因任何原因對訂單不滿意，您可以在收到訂單後的 14 天內退貨。
寧泰健身器材對退貨時的損壞、遺失或誤寄的貨物不承擔任何責任。
請仔細包裝您的退貨以避免損壞並為貨物投保。
所有退回的產品必須是全新、未使用過的，裝在原包裝盒內，並包含所有文件、零件和配件。
退款不包括運費，原始運費和處理費用不予退還。
除非發貨時出現錯誤，否則所有退貨都必須預付運費，退貨時運費到付的退貨將被拒絕。
如需退貨，請先通過客戶服務郵件或辦公時間撥打電話聯繫我們。
辦公時間：週一至週五上午 8:30 至下午 5 點；
請注意：訂製物品不能退貨，除非收到的物品有缺陷、損壞或破損。
收到您的退貨後，我們將檢查商品是否有損壞、磨損和完整性。
檢查完成後，我們將處理您的退款，並將退款記入原始付款方式。
如果退回的產品損壞或缺少原始包裝、文件或零件，額度可能會減少。
退款可能需要最多 10 個工作日才能處理。
退貨運費
客戶負責所有退貨運費。退回的產品必須運回倉庫。寧泰建議客戶獲取跟蹤號和運輸保險，以承保退貨過程中託運人對產品造成的任何潛在損壞或遺失。
為了更好地確保及時處理退款，寧泰健身器材要求客戶將退貨的跟蹤資訊轉發給我們的客戶服務部門，以便我們確認已收到產品。
其他常見問題
我購買的產品似乎缺少一些組裝所需的硬體，我該怎麼辦？
首先，將所有零件從包裝箱中取出並放在您面前。將所有包裝材料移開，但在機器組裝好並正常運行之前不要將其丟棄。 接下來，從組裝過程的第 1 步開始，仔細閱讀每個步驟。說明中具體給出了所需物品的名稱、尺寸和零件編號。
閱讀完說明後，您將已清點所有零件。如果您缺少零件，請聯絡我們或選擇本網站服務部分中的替換零件，在線訂購您缺少的零件。物品將寄給您。